راهنمای خرید

راهنمای خرید اینترنتی از فروشگاه اینترنتی

برای خرید از فروشگاههای اینترنتی ابتدا باید روی این دکمه کلیک کرده

بعد از کلیک صفحه ای مانند صفحه هایی مانند زیر برای شما باز می شود.

در این صفحه می توانید با وارد کردن مشخصات خود مثل نام و آدرس محصول مورد نظر خود را سفارش داده و در آخر شماره پیگیری محصول خود را ذخیره نمایید تا بتوانید با پیگیری محصول از وضعیت محصول خود را ببینید.

نحوه پرداخت مبلغ : شما در حین خرید می توانید مبلغ محصول را به مامور پست هنگامی که محصول را به شما می آورد تحویل دهید و هم می توانید مبلغ آن را به صورت آنلاین در همان لحضه سفارش پرداخت نمایید که شامل ۱۰ درصد تخفیف خواهد بود.

آیا می‌توانم برای شخص دیگری از میهن استور خرید کنم و سفارش تحویل آن شخص شود؟
پاسخ: بله، پس از انتخاب کالاهای موردنظر و اضافه کردن آنها به سبد خرید، ثبت سفارش انجام می شود در این زمان آدرس و مشخصات تحویل گیرنده سفارش را وارد کنید.

آیا می‌‏توانم کالاهایی که موجود نیستند را سفارش بدهم؟
پاسخ: خیر، در حال حاضر تنها کالاهایی امکان سفارش گذاری دارند که لینک خرید آن ها فعال باشد در صورتی که روی دکمه خرید کلیک کنید و صفحه خرید برایتان باز نشود نشان از اتمام موجودی محصول است.
کالاهایی که موجود نیستند، چه زمانی در سایت برای فروش عرضه خواهند شد؟
پاسخ: گاهی به دلایل مختلف مانند عدم عرضه رسمی و گسترده محصول در ایران، وضعیت برخی از کالاها در وب سایت به “ناموجود” تغییر پیدا می‏‌کند و اعلام زمان دقیق عرضه دوباره آنها ممکن نیست، با این حال سبد شاپ تلاش می‏‌کند تا این کالاها مجدداً در کمترین زمان در وب سایت ارائه شوند.

مبلغ سفارشم را چگونه می‏‌توانم پرداخت کنم؟
پاسخ : همه می‌توانند از طریق درگاه اینترنتی و با استفاده از همه کارت‏‌های بانکی عضو شبکه شتاب در سایت میهن استور، هزینه سفارش را به صورت آنلاین پرداخت کنند. برای اطلاعات بیشتر می‏ توانید به صفحه روش‌‏های پرداخت مراجعه کنید. همچنین شما مشتری عزیز میتوانید مبلغ کالا را پس از تحویل کالا درب منزل پرداخت به مامور پست پرداخت نمایید.

با استفاده از کارت کدام بانک‌ ها می‌توان هزینه سفارش را اینترنتی پرداخت کرد؟
پاسخ : شما می‌توانید با استفاده از همه کارت‏‌های بانکی عضو شبکه شتاب در سایت میهن استور، هزینه سفارش را به صورت آنلاین پرداخت کنید. هم اکنون بانک‌های آینده، اقتصاد نوین، پارسیان، پاسارگاد، پست بانک، تجارت، توسعه صادرات، رفاه، سامان، سپه، سرمایه، سینا، صادرات، صنعت و معدن، کارآفرین، کشاورزی، مسکن، ملت، ملی، دی، انصار، قرض‌الحسنه مهر ایران، رسالت، ایران زمین، گردشگری، حکمت ایرانیان، توسعه تعاون، قوامین، بانک شهر و موسسه اعتباری توسعه در شبکه شتاب فعال هستند.

ممکن است پرداخت اینترنتی ناموفق باشد، ولی مبلغ از حساب من کم شده باشد؟
پاسخ : گاهی ممکن است در هنگام پرداخت شبکه بانکی قطع شود و پرداخت ناموفق انجام شود. اما در این مواقع جای نگرانی وجود ندارد. در این حالت معمولاً پول شما در حساب‏‌های میانی بانک است و خود بانک مغایرت‏‌ها را رفع کرده و مبلغ را به صورت خودکار به حساب شما برگشت می‌‏دهد. اگر تا ۷۲ ساعت پول به حسابتان برگشت نخورد، آنگاه با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف شود.

آیا پرداخت اینترنتی وجه سفارش در سایت است؟
پاسخ : پرداخت اینترنتی به گونه‏‌ای طراحی شده که امن و راحت باشد. با وجود این شما نه تنها برای خرید از سبد شاپ که هنگام هرگونه پرداخت اینترنتی برای اطمینان از امنیت پرداخت خود نکته‏‌های زیر را رعایت فرمایید: – با مشاهده قسمت آدرس (Address Bar)، در مرورگر (Browser) وب خود مطمئن شوید از پروتکل امن https به جای پروتکل http استفاده می‏‌شود به عبارت دیگر باید در ابتدای آدرس، https وجود داشته باشد. – قبل از ورود اطلاعات از وجود قفل طلائی رنگ در قسمت بالا و سمت راست صفحه مرورگر وب خود مطمئن شوید، در صورت عدم مشاهده این قفل از وارد کردن اطلاعات کارت خود خودداری کنید. – برای ورود اطلاعات کارت خود حتماً از صفحه کلید مجازی موجود استفاده کنید.